Volkswagen de l'Outaouais

Garanties et couverture Volkswagen

Une petite couverture va un long chemin. La bonne couverture va encore plus loin.

Garantie de véhicule neuf pour les modèles 2018-2022

Garantie limitée sur véhicule neuf de 4 ans / 80 000 km* - pièces d'usure et ajustements exclus après les 12 premiers mois / 20 000 km*

Groupe motopropulseur
Garantie limitée de 5 ans / 100 000 km* sur le groupe motopropulseur

Période de garantie contre la perforation due à la corrosion
Modèles 2018, 2019 ou 2020 : 7 ans / kilométrage illimité

Assistance routière
4 ans / 80 000 km*
Voir les détails de l'assistance routière.

Pour obtenir des informations sur la garantie des modèles 2017 ou antérieurs, consultez votre manuel du propriétaire.

*Selon la première éventualité.

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Garantie des véhicules électriques neufs pour ID.4

Garantie limitée de véhicule neuf
Garantie limitée de 4 ans/80 000 km* sur véhicule neuf ― pièces d'usure et réglages exclus après les 12 premiers mois/20 000 km*

Groupe motopropulseur mécanique
Garantie limitée de 5 ans / 100 000 km* sur le groupe motopropulseur mécanique

Période de garantie contre la perforation due à la corrosion
Garantie limitée de 7 ans/km illimité contre la perforation due à la corrosion

Garantie limitée haute tension
8 ans / 160 000 km*

Garantie limitée du système haute tension qui comprend :

  • Protection jusqu'à 70 % de la capacité restante de la batterie
  • Module de batterie haute tension
  • Logement de la batterie
  • Batterie haute tension
  • Unité de contrôle BMS
  • Boîtier de connecteur BMS
  • Coût de transport / recyclage
  • Coffret électrique batterie haute tension
  • Câble de raccordement pour module de batterie
  • Unité de contrôle du moniteur de module
  • Élément de refroidissement
  • Boîtier de connecteur

*selon la première éventualité


Garantie sur les véhicules d'occasion certifiés

Faites votre choix entre notre programme Assurance et notre programme Assurance supérieure pour véhicules d'occasion certifiés.

Programme Assurance

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf
  • 6 mois d'assistance routière
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l'historique du véhicule

Programme Assurance supérieure

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf, plus une garantie limitée prolongée de 2 ans ou 40 000 km
  • Assistance routière pendant 2 ans ou 40 000 km
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l'historique du véhicule

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Encore plus

parts warranty 1 2Pièces
Nos pièces Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité*, valide à partir de leur date d'achat. Certaines pièces telles que les batteries bénéficient d'une garantie plus longue.

Si elles sont achetées chez un concessionnaire agréé pendant la période de garantie limitée du véhicule neuf, les pièces sont couvertes pendant la période la plus longue entre le reste de la période de garantie limitée du véhicule neuf ou une période de 2 ans / kilométrage illimité.

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Garantie sur les accessoires
S'ils sont installés au moment de l'achat du véhicule neuf, les accessoires sont protégés par la garantie limitée sur le véhicule neuf de 4 ans ou 80 000 km, selon la première occurrence. S'ils sont achetés auprès d'un concessionnaire autorisé pendant la période de validité de la garantie limitée sur le véhicule neuf, ils sont protégés par le reste de cette garantie limitée ou pour une période de 2 ans, kilométrage illimité.

Les accessoires sont protégés par la garantie prolongée de 2 ans ou 40 000 km sur les véhicules d'occasion certifiés s'ils sont achetés en même temps qu'un véhicule d'occasion certifié couvert par le programme Assurance supérieure.

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Garantie sur la batterie
Les batteries Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 3 ans, kilométrage illimité*, et pour les deux années suivantes, Volkswagen couvre un pourcentage du coût de remplacement de la batterie**.

* La garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité, s'applique si les pièces sont commandées et installées après l'achat ou la location du véhicule. Les pièces et les accessoires doivent être vendus et installés par un concessionnaire Volkswagen canadien pour être admissibles à la garantie sur les pièces et la main-d'œuvre. La garantie sur la main-d'œuvre couvre uniquement les pièces et les accessoires installés par un concessionnaire Volkswagen canadien.
 

** La politique de couverture par pourcentage s'applique jusqu'à 5 ans après la mise en service de la batterie. L'installation et les taxes applicables sont en sus.


Assistance Routière

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Conduisez en toute sécurité en tout temps grâce à l'assistance routière 24 h/24, 7 j/7 de Volkswagen.

Services compris?

  • Remorquage jusqu'au concessionnaire Volkswagen ou garage autorisé le plus près
  • Survoltage de la batterie
  • Dépannage en cas de crevaison
  • Service de déverrouillage
  • Livraison d'essence
  • Service de treuillage d'urgence
  • Prestations en cas d'interruption de voyage à l'achat d'un véhicule neuf

Véhicules admissibles?

Véhicules neufs
Les véhicules Volkswagen vendus au Canada sont admissibles à l'assistance routière pour 4 ans ou 80 000 km, à partir de la date de livraison du véhicule ou de la date d'entrée en vigueur de la garantie, selon la première occurrence.

D'occasion certifié
Les véhicules d'occasion certifiés bénéficient d'une assistance prolongée après l'expiration de la garantie initiale ou à partir de la date de vente du véhicule d'occasion certifié, selon la date la plus tardive.

Vous avez besoin d'assistance?

Composez le 1-800-411-6688 pour obtenir des détails et pour vous inscrire.

Avant d'appeler, veuillez vous assurer d'avoir les renseignements suivants à portée de main :

  • le numéro d'identification de votre véhicule (NIV) indiqué dans vos documents d'immatriculation ou d'assurance et sur le pare-brise, du côté conducteur;
  • le modèle, l'année, la couleur et le numéro de plaque d'immatriculation de votre véhicule;
  • l'emplacement de votre véhicule, y compris l'adresse ou l'intersection la plus près.

L'assistance routière est fournie par Club Auto. 

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Quelques précisions
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